Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o eumarinho usa, para quê, com quem eles são compartilhados e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

A empresa abaixo é a controladora dos dados e também responde como encarregada (o contato para assuntos de dados pessoais):

• 57.814.625 Arthur Marinho dos Santosdados de exemplo
• CNPJ 57.814.625/0001-04
• Rua Cachoeira Itaguassava
• E-mail: suporte@eumarinho.com
• WhatsApp: +55 11 963897142

Quais dados usamos e para quê

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma embaralhada, que nem nós conseguimos ler), além da confirmação de idade e da versão dos termos que você aceitou. Servem para você entrar e assistir aos cursos.
• Compras e acessos: o e-mail da compra, os cursos liberados, o plano, as datas e o valor pago. Servem para liberar e bloquear o acesso, atender pedidos de reembolso e cumprir as obrigações fiscais.
• Progresso: as aulas que você abriu e concluiu, para a área do aluno mostrar de onde continuar.
• Aparelhos, logins e vídeos: explicado em detalhe em "Aparelhos da sua conta", abaixo. Servem para proteger sua conta e o curso contra compartilhamento e vazamento.
• E-mails do site: uma cópia de cada e-mail enviado (como o de criar a conta e o de trocar a senha), para conferir o que foi mandado quando você fala com o suporte.
• Mensagens ao suporte: o que você escrever no WhatsApp ou no e-mail, para responder ao seu pedido.
• Depoimentos: quando você autoriza publicar um depoimento, ele aparece no site com o nome (ou o @) que você escolheu. Para tirar, é só pedir ao suporte.

A base legal é a execução do contrato (entregar o curso que você comprou), o cumprimento de obrigações legais (dados fiscais e os registros que o Marco Civil da Internet pede) e o legítimo interesse de proteger a sua conta e o curso. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

Pagamentos

O pagamento é feito no Mercado Pago. Os dados do cartão, o CPF e os dados bancários ficam com o Mercado Pago, que segue a política de privacidade dele: o site não recebe nem guarda esses dados.

Quem trata dados em nosso nome

• Contabo: o servidor onde o site e o banco de dados ficam.
• Bunny: guarda e transmite os vídeos das aulas.
• Resend: envia os e-mails do site.
• O vídeo de apresentação, as aulas grátis e algumas aulas podem usar o player do YouTube (no modo sem cookies) ou do Vimeo. Ao abrir esses vídeos, o seu navegador fala direto com eles, que recebem o seu endereço IP.
• O atendimento pelo WhatsApp passa pelos servidores da Meta.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Essa transferência é feita porque é necessária para entregar o curso que você comprou (LGPD, art. 33, inciso IX).

Cookies

O site usa só os cookies necessários: o que mantém você conectado e o que identifica o aparelho (veja abaixo). O tema escolhido (e a cor sorteada das páginas de venda) fica guardado no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Por quanto tempo guardamos

• Conta, progresso e aparelhos: enquanto a conta existir.
• Registro de abertura dos vídeos: 6 meses, como explicado abaixo.
• Compras e acessos: 5 anos depois do fim do acesso, pelo prazo das obrigações fiscais e de defesa em eventuais processos.
• Cópias dos e-mails do site, mensagens ao suporte e o registro das ações feitas no painel da empresa: até 5 anos.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, uma cópia deles, a correção do que estiver errado, a exclusão da conta e as outras opções do art. 18 da LGPD. Peça pelo e-mail do suporte, no item "Quem cuida dos seus dados". Respondemos em até 15 dias. Na exclusão, os dados de compra ficam guardados pelo prazo acima, porque a lei obriga.

Se achar que o pedido não foi atendido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas embaralhadas e acesso restrito ao painel, com verificação em duas etapas para quem administra. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como a lei pede.

Aparelhos da sua conta

Para proteger sua conta e cumprir o limite de 2 aparelhos, o site grava no seu navegador um cookie com um código aleatório e guarda, para cada aparelho: o tipo (computador, celular ou tablet), o navegador, o sistema, o modelo quando o navegador informa (por exemplo, iPhone ou Samsung), o endereço IP do último acesso e as datas de cadastro e de último acesso.

Em cada login também ficam registrados o endereço IP e o navegador. Os pedidos de troca de aparelho (data, aparelhos, endereço IP e a mensagem que você escrever) também ficam guardados.

Esses dados não são usados para publicidade, ficam guardados enquanto a conta existir, e os aparelhos ativos aparecem para você na página Perfil.

Cada vez que você abre o vídeo de uma aula, ficam registrados a aula, o endereço IP, o navegador, o aparelho e a hora. Esse registro protege o curso contra o compartilhamento de contas e o vazamento das aulas, também não é usado para publicidade e fica guardado por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Depois disso, é apagado.

Os vídeos também mostram uma marca d'água com o código da sua conta e parte do seu e-mail, para identificar de onde saiu uma cópia vazada.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda, e as mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no site.